一.客戶權益
1、終身保修：終身免費保修，保養。如若屬人為問題造成的損傷需要換配件，領牧只收取工本費不再額外收取利潤。（備注：鐘表行業免費保修針對機芯，手表的正常使用磨損，表帶等未在免費保修范圍內，此為行業慣例請知悉）。
2、增值服務：領牧表商城為所有購表的顧客，提供終身免費機芯清洗、內部保養的服務，對顧客提供成本價配送或更換表帶的服務。
二. 售后標準流程
1、 當您認為手表存在質量或者走時不準相關問題后，請撥打本網站客服電話4006018151或者聯系在線客服微信：xiao1655，提供相關訂單號或者訂單相關信息（姓名以及手表貨號），描述清楚手表異常情況，便于售后服務。
2、 商品寄回 ：您聯系申請售后服務后，請您及時將收到商品寄回，并請您注意以下幾點。
參考圖例：
Ps.格式要求：如上圖
并且后寫上署名：領牧表業
沒留紙條的維修表，還請盡快和我聯系說明問題和主人。如有混淆請恕領牧不承擔任何責任。
郵寄不要包裝盒（這里說得是不要手表裝飾盒子，物品打包盒子是要的），讓快遞小哥多包幾層防震袋就可。沒有任何泡沫包裝導致手表損壞的，請恕不承擔任何責任。
鑒于以前普通快遞有丟件現象，望大家選擇順豐快遞，稍貴但安全可靠。（如果不是順豐，發生丟失恕不負責）
郵寄過來，切記寫好手表問題小紙條，不要帶包裝，署名領牧。
切記得將順豐快遞單號交于售后微信：xiao1655
(1)商品寄回說明：在與領牧服務中心確認換貨事宜后，請您務必在24小時內將商品通過快遞的方式寄回領牧表業相應物流庫存。
(2)寄回商品須知： 請僅將手表寄回，其余所有附件自行保管。出于安全考慮，請在回寄貨品時不要在外包裝任何地方寫上“手表”等字樣，謝謝配合。
特別說明：本網站拒絕簽收到付件，如是收到即刻發現問題由領牧承擔來回運費，通過支付寶或者微信直接轉給客戶。
3、進行商品質檢和鑒定
質檢時間：領牧會在收到您寄回商品后的2-7天完成質檢。
維修時間：領牧會在質檢完成后的10-30個工作日完成維修及檢測，考慮到調用配件故維修周期難以評估。
(1)質檢通過：如質檢通過，您寄回的商品符合售后標準，隨即會為您進行檢修處理，并在質檢完成后的1-2個工作日左右，完成發貨。
(2)部分零件缺失或者需要更換零件：遇到手表零件損壞或者丟失，需要更換配件才能完成的售后服務，領牧僅收取必要的成本費用不再額外賺取利潤。
（3）質檢或鑒定未通過：檢測手表沒有任何質量問題后，我們將會把商品原物寄還給您。
4、換貨運費說明：
(1)客戶自簽收7天內申請的售后服務，本網站承擔所有配送費用，在完成換貨流程之后，我們會通過銀行轉賬、支付寶方式退還您的運費。
(2)客戶自簽收7天后申請的售后服務，需要自己承擔寄回本網站運費。
(3)請僅將手表寄回，其余所有附件自行保管。出于安全考慮，請在回寄貨品時不要在外包裝任何地方寫上“手表”等字樣，謝謝配合。
(4) 請使用順豐快遞，要求遞員打包密封，請勿到付郵費否則有可能發生拒簽造成不便，請將手表問題簡單記錄在標簽上一并發回并將單號發給售后客服。
備注：本網站不承擔客戶寄回途中發生的包裹丟失、損壞等意外損失，請確保包裹包裝保護以及包裹保價事宜。
5、以下情況不做換貨處理：
(1)任何非領牧商城出售的商品。
(2)任何因非正常使用及保管導致出現問題的商品(碰撞、劃傷、自行拆卸、維修、濫用或不正確的操作)。
(3)主觀的認為商品與愿景不符。
領牧表業為您提供值得信賴的優質產品。我們將依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其他相關法規，為您提供周到的換貨服務。
